“感谢贵公司及时提供的优质轧辊和技术服务，解决了我们的燃眉之急。中钢邢机作为世界轧辊行业领军企业，真正践行了‘钢铁工业支撑力量，轧钢生产终极依托’的庄严承诺”。近日，首钢京唐公司热轧作业部专门向中钢邢机发来感谢信，对其以最快速度、最优服务，满足用户急需，助力用户轧线稳定、高质量运行的责任担当给予高度赞誉。这是中钢邢机半年内连续两次收到首钢京唐发来的感谢信。
首钢京唐公司是一家具有国际先进水平的千万吨级以上钢铁企业。自2009年建成投产以来，一直与中钢邢机保持着密切的战略合作关系，其热轧线60%以上使用的都是“邢机轧辊”，今年8月份，双方又签订了上百支产品合同。
进入四季度，该公司1580热轧线进入生产上量关键期，急需使用、储备优质配套轧辊。在接到首钢京唐公司的紧急求援后，中钢邢机立即开通“绿色通道”，全力组织营销和生产系统协调联动，深入用户现场了解掌握轧辊使用、消耗情况，科学合理安排、专人专盯每道生产工序，为用户生产出了高品质轧辊，满足了用户生产急需。
多年来，中钢邢机始终坚持以满足用户的现实需求和潜在需求为出发点，努力为用户提供量身定制的个性化产品和特色化增值服务，全力打造“安全可靠、稳定一致”的品牌价值形象，确保用户轧线达到最好效益指标。中钢邢机持续为用户提供轧辊无忧供应和满意服务，得到了钢铁企业的普遍认可。武钢、邯钢、莱钢、吉林建龙等用户纷纷送来锦旗和感谢信，对中钢邢机的市场技术服务不间断、技术难题解决零延误的“全天候、全方位、全过程”的精益化服务给予高度称赞。