1、关注整体利益
当你做每一件事情时,都应考虑它会如何影响整个公司的利益,要始终把公司的利益放在处理各项工作的首位。
2、崇尚行动
没有行动一切设想都是空谈,我们的愿景目标也不会变成现实,我们只有在行动中去完善、修改才能成就事业。
3、团结互助
中钢邢机承认个人的贡献和价值,但不提倡个人英雄主义。开创一项伟大的事业需要大家一起努力,离开了团队的帮助,个人很难成功。团结互助,可以使我们超越现有成绩,达到更高目标。
4、工作问题欢迎争论
中钢邢机尊重每个员工的想法和差异性,并积极寻求利用每个员工的想法和观点,鼓励员工就工作问题进行争论,去寻求整体和顾客的利益。
5、尊重权威但不迷信
尊重权威是我们的操守,但中钢邢机更鼓励打破常规、不断创新,否则我们的事业就会停滞不前。
6、服从领导
广开言路、征求并聆听团队中成员的意见、与团队成员进行沟通是领导做好各项工作的保障。同时我们也把服从领导作为我们的义务,一旦领导做出决定,每一个成员都必须予以支持。作为团队,在行动开始后,就应像一个整体那样去工作。
7、言行一致
言行一致是团队成员的立身之本,也是公司能否取信用户的基础。
8、第一次就把事情做对
对创新性的工作,公司鼓励探索,宽容失败;对经常性工作,要力争第一次就把事情做对,经常返工返修就会增加成本损失,也会被人耻笑。
1、所有来客会见必须同接待单位联系后方可进入办公室。
2、工作人员不要擅自将家属或朋友领到办公室、生产现场。
3、所有来客不允许在生产现场拍照、录像,生产现场工作人员有责任制止来客的拍照、录像行为。
4、不准在工作时间上网、聊天、玩游戏,工作日中午不准饮酒。
5、办公室人员无论在上班或休息时都应尊重其他伙伴,未经许可无权翻阅或挪用他人的物品和文件。(特殊工作,紧急情况除外)。
6、保持办公室的清洁、整齐,请时刻注意办公桌上文件摆放整齐、清洁。
7、请不要在办公室或楼道内大声喧哗,两人在办公室内谈工作的讲话声音也应该以不干扰第三人为宜。
8、在公共场所和两人以上集体工作场所严禁吸烟,公司提倡戒烟,不提倡吸烟和相互敬烟,吸烟和相互敬烟不被认为是文明行为。
9、要注意保持个人卫生和良好的精神状态。
10、班前尽量不吃带有异味的食品,吃后要采取相应措施;工作当中不允许吃早餐、零食等。
11、骑自行车或步行时不闯红灯,乘坐公交车主动给老、弱、病、残让座;在所有需要排队的地方要自觉排队。
12、在公司内驾驶机动车不许超过时速20公里,过路口要坚持“一停二看三通过”;步行或骑自行车要靠右侧行驶,自行车要放到车棚内。
13、走路要保持一定的速度,站立或坐姿要端正大方;工作时间随处蹲着是不文明的行为(必须的工作动作除外)。
14、遵守社会公德,爱护公物。
15、不泄露企业商业秘密,不做有损企业形象和利益的事。
16、倡导办事高效,不拖拉疲沓,不欺上瞒下,不墨守陈规。每年要有2条以上创新提案。
17、不参与“黄、赌、毒”及邪教活动。
18、不乱丢垃圾(包括烟头、果籽皮、废纸、废塑料袋等),不随地吐痰,言谈举止要文明。
19、管理人员和操作人员都应该时刻牢记,所有的办公用品、使用的物品和工具、材料等都必须放在规定的地方或是应该存放的地方,一时的乱摆乱放会给他人带来长时间的不便,一人的乱摆乱放会给众人带来不便。
20、办公室人员下班时,关闭所使用的任何电源和门窗,锁好抽屉以防有关文件及其它物品遗失或被盗。
21、每天下班前要整理内务及办公室。
22、倡导孝敬长辈、尊敬领导、团结互助、与邻为善。
23、保持个人、家庭和社会环境卫生,不提倡养宠物。
1、一线员工工作期间须穿戴好劳保用品。
2、机关工作人员在工作期间,要注意仪容仪表,服装整洁,举止得体、大方。
3、厂区内不得穿短裤、背心,不得穿拖鞋,女员工不得穿裙子、低胸衫、吊带裙(衫)以及露、透服装,所有人员不得穿有碍观瞻的服装及奇装异服。
4、机关工作人员进入生产现场必须穿戴劳保用品。
5、男士不宜蓄胡须,留长发(发际不许盖颈)。
6、女士不宜浓抹重彩化妆。
7、所有工作人员不应穿着有破损的,不合时宜的工作服装,要保持工作服装的干净整洁。
8、不允许留长指甲和美甲。
(一)交流用语
1、“您好”“请问有什么事吗?请讲”;
2、“您贵姓?”,或问“您是哪一位”
3、“请进!”“请坐!”
4、对不起,打扰一下。
5、先生(或女士)您好,请问……。
6、好的,谢谢,再见。
(二)打接电话用语
1、打电话文明用语
您好,我是×××,请问×××在吗?
能麻烦您转告他(她)给我回电话吗?
谢谢,再见。
2、接电话文明用语
您好,这是×××(分厂、部室或单位),请问您找哪位?
我就是,请问您贵姓?
×××在,请稍等。
×××不在,请您稍后再来电话好吗?或请问您有什么事?我可以转告他吗?
您打错号码了,这里是×××单位。 或对不起,这类业务由×××(部门、分厂或单位)办理,请您向他们咨询,他们的号码是×××。
1、接电话之前的准备:纸和笔;
2、上班时间不要打私人电话,有急事需打时不超过三分钟,不可以打私人长途电话;
3、打、接电话时讲话声音以不影响他人工作为准。
4、打电话文明要诀
打电话时要注意,无事闲聊莫摘机。要讲什么先想好,免得啰嗦无边际。自我介绍要先行,莫让对方乱猜谜。挂机之前要致谢,文明礼貌人欢喜。
5、接电话文明要诀
接电话者要记清,莫让铃声空自鸣(铃响三声有应答)。拿起听筒道“您好”,自报家门要真诚。“请”字出口问事由,需要找人请“稍等”。抱歉答谢要客气,挂机要有“再见”声。
6、打电话忌语
喂,给我找一下×××
你是谁啊?
喂!
7、接电话忌语
喂,你找谁呀!他没在。
他不在,一会再打!
他(她)不在(挂上电话)!
这种事我们(分厂、部门或单位)不管(放电话)。
1、社会公德: 文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法、讲究卫生。
2、职业道德: 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务用户、奉献社会。
3、家庭美德: 尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。
4、树立正确的人生观、世界观、价值观、权力观、地位观。
一戒思庸,思想懒惰,抱残守缺,照搬照抄,教条行事;
二戒志庸,不思进取,不在状态,动力缺乏,意志消沉;
三戒才庸,知识缺乏,又不学习,能力不大,误事误己;
四戒心庸,只顾私利,不讲大局,怕担责任,明哲保身;
五戒德庸,不讲原则,不守纪律,不讲规矩,庸俗浅薄。
以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻;
以服务人民为荣、以背离人民为耻;
以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻;
以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻;
以团结互助为荣、以损人利己为耻;
以诚实守信为荣、以见利忘义为耻;
以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻;
以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。
1、投机取巧
2、马虎轻率
3、浅尝辄止
4、推脱借口
5、嘲弄抱怨
6、吹毛求疵
7、眼高手低
8、斤斤计较
9、消极被动
1、忠诚敬业
2、主动自发
3、诚实正直
4、尽职尽责
5、宽容大度
6、勤奋刻苦
7、追求卓越
8、坚韧不拔
9、知恩图报